Rechnungen und Zahlungen

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Rechnungen und Zahlungen
Wann bekomme ich mein Geld zurück?

Die Rückerstattung bei Widerruf oder Stornierung einer Bestellung ist gesetzlich festgelegt und beträgt 14 Tage. Die Erstattung wird innerhalb von 14 Tagen (nachdem wir die stornierten Artikel zurückerhalten haben) an Sie überwiesen.

Wir bearbeiten nur Stornierungen, die über unseren Kundenservice eingereicht werden. Sie erhalten immer eine Bestätigung von uns, wenn wir Ihre Bestellung storniert haben.

Bitte beachten Sie, dass die Kosten für die Rücksendung im Falle eines Widerrufs zu Ihren Lasten gehen. Diese Kosten werden von dem zu erstattenden Betrag abgezogen.

> Weitere Informationen zu Stornierungen


Gesetzliche Frist verstrichen?

Sind Sie sicher, dass der Auftrag storniert wurde? Haben Sie eine Bestätigung dafür erhalten?

Bitte wenden Sie sich an unseren Kundenservice, wenn Sie eine Kündigungsbestätigung haben und die gesetzliche Frist abgelaufen ist, aber Ihr Geld noch nicht zurückerstattet wurde.

Haben Sie noch Fragen?
Haben Ihnen die obigen Antworten nicht weiter geholfen? Dann können Sie unseren Kundendienst über unser Kontaktformular oder über Ihr Konto kontaktieren.