Umtausch, Rückgabe und Defekte

Nein, ein Umtausch von Artikeln ist leider nicht möglich. 

Sie können jedoch Ihre Bestellung stornieren (wenn sie noch nicht versandt wurde) oder zurücksenden und den richtigen Artikel selbst bestellen. Die Kosten für eine Rücksendung sind dann für Sie. Bitte nehmen Sie für die Stornierung und Rückgabe von Artikeln immer Kontakt mit uns auf. Bitte informieren Sie uns über den Grund der Rücksendung. 

Nein, die Kosten für eine Rücksendung gehen zu Ihren eigenen Lasten.

Kontaktieren Sie uns immer, um eine Rücksendung anzufordern. Wir tun unser Bestes, um Rücksendungen innerhalb von 14 Tagen zu bearbeiten. Rücksendungen, die die unten genannten Bedingungen nicht erfüllen, werden abgelehnt und an den Absender zurückgeschickt.

Bitte beachten Sie: Die Kosten einer Rücksendung gehen zu Ihren eigenen Lasten.

Rückgabebedingungen:

• Legen Sie der Rücksendung eine Kopie der Rechnung, den Packzettel und den Rücksendegrund bei. Diese können Sie dem Karton beilegen.
• Stellen Sie sicher, dass das Produkt unbenutzt, im Originalkarton und ordnungsgemäß verpackt ist und innerhalb von 14 Tagen versendet wird.
• Stellen Sie sicher, dass die Originalverpackung nicht beschädigt ist. Auch auf der Außenseite der Originalverpackung sollte sich kein geschriebener Text befinden. 
• Im Falle einer Beschädigung berechnen wir mindestens 30% des Kaufbetrages.
• Eine Rückgabe an unseren Abholort ist nicht möglich.
• Handelt es sich bei dem Artikel um ein Werbe-/Bündelprodukt? In diesem Fall müssen Sie alle zugehörigen Aktions-/Bundleprodukte mitschicken. Ohne Rücksendung der Aktion/Bundle wird/werden das/die Produkt(e) berechnet. Dies gilt auch für Maßnahmen, die von den Herstellern gefordert werden.
• Retouren, die die Bedingungen nicht erfüllen, müssen leider zurückgeschickt werden. Die Kosten hierfür gehen zu Ihren eigenen Lasten.